Konsultant / Konsultantka ds. kontaktu z klientem (słuchaczem)
Lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz słuchać i chętnie pomagasz w znalezieniu najlepszego rozwiązania? Szukamy osób, które dołączą do naszego zespołu obsługi słuchacza i zadbają o to, by każdy kontakt z Żakiem był pozytywnym doświadczeniem.
Na tym stanowisku będziesz pierwszą osobą, z którą porozmawia nasz przyszły słuchacz — telefonicznie, na czacie lub w mediach społecznościowych. Twoim zadaniem będzie nie tylko udzielanie informacji, ale też aktywne wspieranie w procesie rekrutacji i promowanie naszej oferty edukacyjnej.
Zakres obowiązków
-
Obsługa infolinii - przychodzących połączeń telefonicznych
-
Realizacja kampanii telefonicznych wychodzących sprzedażowych
-
Obsługa czatów firmowych
-
Zarządzanie i obsługa kontaktów w systemie Meta (Facebook / Instagram)
-
Realizacja działań w pozostałych firmowych kanałach komunikacji
-
Praca zgodnie z wyznaczonymi planami sprzedażowymi i realizacja celów sprzedażowych
-
Raportowanie wyników w ustalonej formie
Wymagania
-
Komunikatywność i umiejętność jasnego przekazywania informacji
-
Otwartość na drugiego człowieka, cierpliwość i umiejętność panowania nad emocjami
-
Umiejętność budowania pozytywnych relacji (w mowie i piśmie)
-
Bardzo dobra znajomość języka polskiego / ortografii
-
Wysoka kultura osobista
Oferujemy:
- zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie
- Wsparcie we wdrożeniu w obejmowane stanowisko
- Możliwość korzystania ze szkoleń
- Dostęp do benefitów w atrakcyjnych cenach: ubezpieczenie grupowe, pakiet sportowy, prywatna opieka medyczna
- Ciekawą pracę, która codziennie dostarczy nowych możliwości rozwoju